Vanliga frågor om hemstäd
Här hittar du svar på de vanligaste frågorna om hemstädning, priser, bokning och kvalitet.
Priser och betalning
Vad kostar hemstäd i Göteborg?
Hemstäd kostar från 274 kr/tim efter RUT-avdrag (ordinarie 548 kr/tim). Slutpriset beror på bostadens storlek, antal rum och städfrekvens. Vi ger alltid en fast offert innan arbetet börjar.
Hur fungerar RUT-avdraget?
RUT-avdraget ger dig 50 % rabatt på arbetskostnaden. Vi hanterar hela processen — rabatten dras direkt på fakturan och du behöver inte ansöka om något själv. Maxbeloppet per person är 75 000 kr per år.
Finns det dolda kostnader?
Nej. Vi ger alltid fast offert innan start. Priset inkluderar arbetskostnad, material och utrustning. Det tillkommer inga dolda avgifter.
Hur betalar jag?
Vi skickar faktura efter utförd städning. Betalningsvillkor är 7 dagar. RUT-avdraget är redan avdraget på fakturan.
Bokning och avbokning
Hur bokar jag hemstäd?
Fyll i kontaktformuläret på vår hemsida eller ring 031 376 20 20. Vi återkopplar inom 24 timmar med en skräddarsydd offert. Efter godkänd offert bokar vi in din första städning.
Kan jag avboka eller ändra tid?
Ja, du kan ändra eller avboka fram till 48 timmar innan planerad städning utan kostnad. Vid avbokning senare än 48 timmar debiteras 50 % av bokad tid.
Hur snabbt kan ni börja?
Vanligtvis kan vi starta inom 3–5 arbetsdagar. Vid akuta behov gör vi vårt bästa för att hjälpa till snabbare.
Finns det bindningstid?
Vi har 1 månads bindningstid på löpande hemstäd. Du kan säga upp abonnemanget med 1 månads varsel. Engångsstädningar har ingen bindningstid.
Under städningen
Behöver jag vara hemma under städningen?
Nej, de flesta kunder lämnar nyckel eller portkod. Vi är försäkrade och alla medarbetare är bakgrundskontrollerade.
Kommer samma städare varje gång?
Ja, vi tilldelar ett fast städteam. De lär känna din bostad och dina preferenser. Vid sjukdom informerar vi dig i förväg om ersättaren.
Tar ni med eget material?
Ja, vi tar med alla professionella rengöringsmedel och redskap. Du behöver inte köpa eller förbereda något. Om du föredrar att vi använder dina egna produkter är det helt okej.
Vad ingår i en vanlig hemstäd?
Dammsugning, moppning, badrumsrengöring, köksyttor, dammtorkning av möbler och ytor, och tömning av papperskorgar. Vi kan anpassa efter dina önskemål.
Vad ingår inte i hemstäd?
Storstädningsmoment som ugnsrengöring, invändig fönsterputs och skåpinsidor ingår normalt inte men kan läggas till som tillägg.
Kvalitet och garanti
Vad händer om jag inte är nöjd?
Vi har nöjd-kund-garanti. Om du inte är helt nöjd med resultatet återkommer vi inom 24 timmar och åtgärdar det utan extra kostnad. Kontakta oss samma dag eller senast dagen efter.
Är er personal försäkrad?
Ja, alla medarbetare är fullt försäkrade. Vi har ansvarsförsäkring som täcker eventuella skador under arbetet.
Är era städare bakgrundskontrollerade?
Ja, alla medarbetare genomgår bakgrundskontroll innan anställning. Vi tar din trygghet på allvar.
Hur säkerställer ni kvaliteten?
Vi arbetar med detaljerade checklistor, regelbundna kvalitetsuppföljningar och tar alltid emot feedback. Vår kvalitetschef gör stickprovskontroller.
Praktiska frågor
Städar ni om jag har husdjur?
Ja, husdjur är inga problem. Berätta i förväg så anpassar vi — till exempel kan vi undvika att öppna dörrar om katten vill smita ut.
Hur hanterar ni allergier?
Vi kan använda parfymfria eller allergivänliga produkter. Berätta om eventuella allergier vid bokningen så anpassar vi.
Vilka områden i Göteborg täcker ni?
Vi täcker hela Göteborgsområdet inklusive Mölndal, Kungsbacka, Partille, Kungälv, Torslanda och Askim. Se våra områdessidor för mer info.
Redo att boka hemstäd?
Få en kostnadsfri offert anpassad för just din bostad. RUT-avdraget dras direkt på fakturan.
Boka hemstädSvar inom 24 timmar · Ring oss: 031 376 20 20
- Nöjdhetsgaranti
- Försäkrad personal
- Inga förpliktelser