Question 1

Vilka områden städar ni i?

Accepted Answer

Vi verkar i Göteborg med omnejd. Kontakta oss så bekräftar vi att vi täcker ditt område.

Question 2

Är ni försäkrade?

Accepted Answer

Ja, vi har fullständig ansvarsförsäkring som täcker eventuella skador under arbetet. All personal är försäkrad och bakgrundskontrollerad.

Question 3

Har ni F-skattsedel?

Accepted Answer

Ja, vi är registrerade för F-skatt hos Skatteverket. Det innebär att du som kund inte behöver betala arbetsgivaravgifter.

Question 4

Hur bokar jag?

Accepted Answer

Kontakta oss via formuläret på vår kontaktsida, ring 031-376 20 20 eller mejla kontakt@stadly.nu. Vi svarar inom 24 timmar.

Question 5

Kan jag boka samma städare varje gång?

Accepted Answer

Vi strävar efter kontinuitet och tilldelar en fast städare till varje kund. Om din ordinarie städare är sjuk skickar vi en utbildad ersättare.

Question 6

Hur lång tid i förväg behöver jag boka?

Accepted Answer

Normalt 3–5 arbetsdagar i förväg, men vid akut behov kan vi ofta ordna snabbare. Ring oss för bästa möjliga lösning.

Question 7

Kan jag ändra min bokning?

Accepted Answer

Ja, meddela oss minst 48 timmar innan planerad städning så ändrar vi tid eller datum utan extra kostnad.

Question 8

Vad händer om jag avbokar sent?

Accepted Answer

Avbokning minst 24 timmar innan är kostnadsfri. Vid sen avbokning kan en avgift tillkomma. Kontakta oss så hittar vi en lösning.

Question 9

Behöver jag vara hemma?

Accepted Answer

Nej, många av våra kunder lämnar nyckel eller tillgångskod. Vi hanterar nycklar säkert och meddelar dig när städningen är klar.

Question 10

Hur lång tid tar en städning?

Accepted Answer

Det beror på bostadens storlek och tjänst, men normalt tar en hemstäd 2–4 timmar. Vi ger alltid en tidsuppskattning vid bokningen.

Question 11

Vad kostar hemstäd?

Accepted Answer

Hemstäd kostar 274 kr/tim efter RUT-avdrag. Ordinarie pris är 549 kr/tim - du betalar halva priset tack vare RUT.

Question 12

Hur fungerar RUT-avdraget?

Accepted Answer

RUT-avdrag ger dig 50 % skattereduktion på hushållsnära tjänster. Maxbeloppet är 75 000 kr per person och år. Vi drar avdraget direkt på fakturan - du behöver inte ansöka själv.

Question 13

Vilka tjänster omfattas av RUT?

Accepted Answer

Hemstäd, flyttstäd, fönsterputs och storstäd omfattas av RUT-avdraget. Kontorsstäd och andra företagstjänster ingår inte.

Question 14

Ingår material?

Accepted Answer

Ja, vi tar med allt material och alla rengöringsprodukter som behövs. Vill du att vi använder dina egna produkter, till exempel vid allergi, går det också bra.

Question 15

Finns det bindningstid?

Accepted Answer

Nej, vi har ingen bindningstid. Du kan pausa eller avsluta tjänsten när du vill utan extra kostnad.

Question 16

Hur betalar jag?

Accepted Answer

Du betalar via faktura med 30 dagars betalningsvillkor. RUT-avdraget dras direkt på fakturan så du bara betalar halva beloppet.

Question 17

Vad ingår i en hemstäd?

Accepted Answer

Vår hemstäd inkluderar dammsugning, moppning av golv, rengöring av badrum och kök, avtorkning av ytor, damning av möbler och lister samt tömning av papperskorgar. Du kan anpassa checklistan efter dina behov.

Question 18

Har flyttstäd garanti?

Accepted Answer

Ja, besiktningsgaranti ingår alltid i vår flyttstäd. Om hyresvärd eller köpare har anmärkningar kommer vi tillbaka och åtgärdar det kostnadsfritt inom 72 timmar.

Question 19

Hur ofta bör man putsa fönster?

Accepted Answer

Vi rekommenderar fönsterputs 2–4 gånger per år beroende på läge och exponering. Fönster mot trafikerade vägar kan behöva putsas oftare.

Question 20

Vad ingår i kontorsstäd?

Accepted Answer

Kontorsstäd anpassas efter era behov och kan inkludera golvvård, avtorkning av ytor, rengöring av toaletter, kök och konferensrum samt tömning av papperskorgar.

Question 21

Kan jag få tilläggstjänster?

Accepted Answer

Ja, vi erbjuder tilläggstjänster som strykning, ugnsrengöring, kylskåpsrengöring och fönsterputs. Meddela oss vid bokningen eller lägg till senare. Timpriset förblir detsamma, men städningen kan ta lite längre tid.

Question 22

Jobbar ni helger?

Accepted Answer

Hemstäd utförs vardagar. Kontorsstäd kan utföras kvällar och helger efter överenskommelse, så att vi inte stör den dagliga verksamheten.

Vanliga frågor

Allmänna frågor

Bokning & avbokning

Priser & RUT-avdrag

Tjänstespecifika frågor

Fick du inte svar?